– مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) هي مقاييس كمية أو نوعية تُستخدم لقياس مدى تحقيق المؤسسة لأهدافها الاستراتيجية. تربط بين الرؤية التنظيمية والنتائج…