المقدّمة تُعدّ عمليتا حلّ المشكلات واتّخاذ القرار من أبرز الوظائف المعرفية والإدارية التي تُحدّد فعالية الأفراد والمؤسسات في البيئات المعقّدة والمعاصرة. فالمشكلة…