ادارة الأزمات هي فن له اساليبه وادواته، وهي مهارة مهمة يتميز حاملها بمكانته الهامة ودوره المطلوب في كل بيئة عمل. و المفاوضات هي أهم الأنشطة الفعالة لتسوية الخلافات وتحصيل الحقوق وتحقيق أكبر قدر من المكتسبات بأقل الخسائر ، ولهذا حلت المفاوضات كنتيجة حتمية لحل أي نزاع ، علم المفاوضات يطبق الآن في في أكبر الدول في العالم لحل نزاعاتها الدولية أو المحلية وحتى الفعاليات الاقتصادية او المؤسسات والهيئات المحلية و الدولية  تحتاجه لإبرام المعاهدات والأتفاقيات بكل أنواعها ومجالاتها.

في هذا الدبلوم سيتم تزويد المشاركين  بالمهارات والمعلومات اللازمة لممارسة العمل في مجال إدارة الأزمات والكوارث ووسائل وادوات المفاوضات وحل النزاعات وفق احدث المنهجيات.