الاختبار: اختبار اجراءات تفعيل خطة الطوارئ وفريق الاستجابة السريعة في ادارة المخاطر والازمات

الدورة التدريبية: دبلوم ادارة الازمات ، المفاوضات وحل النزاعات

الوصف:

الأسئلة والأجوبة الخاص بهذا الاختبار

• <p class="ai-optimize-6" data-start="381" data-end="540">أي من الإجراءات التالية يُعد أساسياً لتفعيل خطة إدارة الأزمات فور حدوث طارئ؟</p>

  A) إصدار بيان إعلامي فوري
  

  B) تفعيل فريق الطوارئ وفق خطة الاستجابة المعتمدة
  

• <p>&nbsp;</p> <p>ما العامل الأكثر تأثيرًا في الحفاظ على فعالية الاتصال الخارجي أثناء الأزمة؟</p>

  A) اعتماد قناة موحدة ومتحدث رسمي مدرّب

  B) السماح لجميع الموظفين بالمشاركة في الرد على الأسئلة لضمان الرد السريع على كل الاستفسارات الواردة
  

• <p>&nbsp;</p> <p>أي مما يلي يعكس وظيفة محورية لفريق إدارة الأزمات؟</p>

  A) إصدار تقارير تحليلية روتينية

  B) اتخاذ قرارات استراتيجية سريعة بناءً على تقييم متغير للموقف

• <p>&nbsp;</p> <p>في سياق تعامل AWS مع أزمة توقف خدماتها، ما الإجراء الذي مثّل استجابة مهنية؟</p>

  A) تقديم بيان تقني مفصل مع اعتذار وتعويض واضح للعملاء

  B) تعليق الخدمة دون تفسير لتجنب الإرباك

• <p>&nbsp;</p> <p>أحد الأهداف الأساسية لتفعيل التدابير التشغيلية خلال الأزمة هو:</p>

  A) إبطاء العمليات لتقليل التكاليف

  B) ضمان استمرارية الأعمال وتقليل الانقطاع

• <p>&nbsp;</p> <p>أي من العبارات التالية يُعد أساسًا فعالًا للاتصال الداخلي خلال الأزمات؟</p>

  A) توفير تعليمات فورية من خلال قناة اتصال رسمية ومغلقة

  B) الاعتماد على التواصل غير الرسمي بين الزملاء لنقل المعلومات

• <p>&nbsp;</p> <p>ما أحد أسباب تحديد متحدث رسمي واحد خلال إدارة الاتصال الإعلامي في الأزمات؟</p>

  A) توحيد الرسائل وتقليل التناقضات

  B) توزيع الأدوار الإعلامية لتخفيف الضغط
  

• <p>&nbsp;</p> <p>ما الأسلوب الأنسب لتقييم فعالية التدخلات أثناء الأزمة؟</p>

  A) تحليل مؤشرات الأداء مقابل خطة الطوارئ

  B) انتظار انتهاء الأزمة لإجراء تقييم لاحق
  

• <p>&nbsp;</p> <p>أي من الآثار التالية تنتج غالبًا عن غياب الشفافية في إدارة الأزمة؟</p>

  A) تعزيز الثقة بين الجمهور والإدارة

  B) فقدان المصداقية وتضخيم الأزمة إعلاميًا
  

• <p>&nbsp;</p> <p>ما أهمية التدريبات الدورية على خطط الطوارئ قبل حدوث الأزمة؟</p>

  A) التزاما بقانون الدولة الذي يفرض وجود خطط طوارئ.

  
  B) تعزيز جاهزية الفريق والاستجابة الفورية