الدروس والاختبارات لتعلم هذه الدورة التدريبية : دبلوم انشاء وادارة المتاجر الالكترونية والتسويق والمبيعات اون لاين

• القسم: الوحدة الأولى: الأساسيات وبناء المتجر الالكتروني

• مقدمة عن التجارة الإلكترونية وأنواعها

• اختيار فكرة المتجر وتحديد المنتجات

• حجز الدومين (اسم الموقع) وخيارات الاستضافة

• خطوات تنصيب نظام المتجر الإلكتروني

• التعرف على أشهر منصات المتاجر (WooCommerce – Shopify – Magento وغيرها)

• ما هو الدومين؟ وكيف تختاره؟

• مقارنة بين منصات المتاجر الإلكترونية

• خطوات تقنية لتنصيب المتجر

• تطبيق عملي: شراء دومين وتنصيب متجر

• القسم: الوحدة الثانية: إدارة المتجر من الداخل

• التحكم في لوحة إدارة المتجر

• إضافة المنتجات والصور والوصف

• إعداد الأقسام والتصنيفات

• إنشاء صفحات المتجر الأساسية (من نحن – سياسة الخصوصية – الشروط والأحكام)

• كيفية استخدام Dashboard المتجر

• رفع المنتجات وتعديلها

• إعدادات طرق الدفع والشحن

• تدريب عملي على رفع 3 منتجات كاملة بالصور والوصف

• تحديد أماكن الإعدادات في لوحة التحكم

• القسم: الوحدة الثالثة: كتابة وصف المنتجات وتحسين محركات البحث (SEO)

• أساسيات كتابة محتوى تسويقي جذاب

• قواعد SEO الأساسية

• اختيار الكلمات المفتاحية المناسبة

• كتابة وصف منتجات يتصدر محركات البحث

• عناصر وصف المنتج الناجح

• أدوات البحث عن الكلمات المفتاحية (مثل Google Keyword Planner)

• أمثلة وصف منتجات حقيقي

• تطبيق عملي: كتابة وصف منتج باستخدام كلمات مفتاحية محددة

• تقييم وصف مكتوب من المتدرب عبر Rubric (نموذج تقييم)

• القسم: الوحدة الرابعة: التسويق الإلكتروني المجاني والمدفوع

• مقدمة في التسويق الرقمي

• أنواع الحملات التسويقية

• إنشاء حملة Google Ads خطوة بخطوة

• التسويق عبر فيسبوك وإنستجرام

• استراتيجيات المحتوى المجاني

• الفارق بين Organic و Paid Marketing

• كيفية استهداف الجمهور

• تحليل نتائج الحملات

• تطبيق عملي لإنشاء حملة Google Ads

• اختيار منصة التسويق المناسبة وفق سيناريو محدد

• القسم: الوحدة الخامسة: Google Merchant Center وإنشاء متجر المنتجات في جوجل

• ما هو Google Merchant Center؟

• كيفية إنشاء حساب وربطه بالمتجر

• رفع بيانات المنتجات (Feed)

• ظهور المنتجات في Google Shopping

• أهمية Google Merchant Center

• شروط قبول المنتجات

• حل مشاكل رفض المنتجات في GMC

• رفع ملف منتجات تجريبي إلى GMC

• القسم: الوحدة السادسة: إدارة المبيعات وتحليل البيانات

• قراءة تقارير المتجر Dashboard

• تتبّع المبيعات والتحويلات

• تحليل سلوك العملاء

• تطوير استراتيجيات البيع

• مؤشرات الأداء الأساسية (KPIs)

• استخدام Google Analytics

• اتخاذ قرارات بناءً على البيانات

• تطبيق: دراسة حالة لتحليل بيانات المتجر

• تحليل وفهم مؤشرات الأداء

• القسم: الوحدة السابعة: التعامل مع العملاء وبناء البراند

• بروتوكولات التعامل مع العملاء

• أنواع العملاء وكيفية التعامل معهم

• تحويل الزائر إلى عميل دائم

• بناء علامة تجارية قوية ومميزة

• إدارة السمعة الإلكترونية (Online Reputation)

• أنماط الشخصيات الشرائية

• خطوات بناء البراند

• الرد على تقييمات العملاء

• القسم: الوحدة الثامنة: استراتيجيات جذب العملاء وتحفيز المبيعات

• إعداد كوبونات الخصم والعروض

• التعامل مع السلات المتروكة

• برامج الولاء للعملاء

• أساليب زيادة معدل الشراء

• لماذا يترك العميل سلة المشتريات؟

• أدوات استرجاع العملاء

• أمثلة حملات تحفيزية ناجحة

• تنفيذ حملة خصم تجريبية في المتجر

• الاختبار الحالي: أسئلة حول أسباب السلات المتروكة

• وضع حملات تسويقية طويلة المدى و تقييم اداء المتجر المتكامل بتحليل سوات.